Una domanda? Abbiamo (quasi) tutte le risposte — e se non trovi la tua, scrivici dalla pagina Contatti. 💛
Ordini
Come faccio a ordinare?
Aggiungi i tuoi squishy al carrello, poi lasciati guidare fino al pagamento sicuro. Subito dopo ricevi un’e-mail di conferma.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Scrivici il prima possibile dalla pagina Contatti: finché l’ordine non è stato spedito, facciamo il possibile per aiutarti.
Il prodotto (slow-rise)
Cos’è uno squishy « slow-rise »?
È un antistress in schiuma premium che, una volta premuto, riprende lentamente la sua forma — l’effetto ipnotico e soddisfacente che rende unici i nostri dumpling.
Il mio squishy ha un po’ di odore quando lo apro, è normale?
Sì, è frequente: gli squishy viaggiano sigillati sotto plastica e trattengono l’odore di fabbricazione. Toglilo dalla confezione e lascialo respirare all’aria aperta due o tre giorni, l’odore svanisce nettamente. Se persiste o ti dà fastidio, scrivici a contact@squishy-dumpling.it e troviamo una soluzione. Le informazioni di conformità e l’età consigliata sono indicate su ogni scheda prodotto.
Come si pulisce il mio squishy?
Basta un panno morbido leggermente umido. Evita l’acqua in grande quantità e le fonti di calore.
Il Dump Club
Cos’è il Dump Club?
Il nostro programma fedeltà gratuito: guadagni Dump Coins a ogni ordine, recensione o invito, e sblocchi 6 livelli di vantaggi (spedizione gratuita, edizioni rare, regali…). Trovi tutto sulla pagina Il Dump Club e nel regolamento.
Come guadagno Dump Coins?
Creando il tuo account (+500 di benvenuto), ordinando (10 per ogni euro speso), lasciando una recensione, invitando un amico, al tuo compleanno… I dettagli sono sulla pagina Il Dump Club.
Pagamenti & sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, e pagamento a rate con Klarna. Maggiori dettagli sulla pagina Pagamento sicuro.
Il pagamento è sicuro?
Sì: connessione cifrata HTTPS, pagamento gestito da un fornitore autorizzato, e non conserviamo mai i tuoi dati bancari.
Spedizioni & resi
Quali sono tempi e costi di spedizione?
Tutti i dettagli (tempi, zone, spedizione gratuita) sono sulla pagina Spedizioni.
Come restituisco un articolo?
Hai 30 giorni per esercitare il recesso. La procedura è sulla pagina Resi & recesso.



